Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm và chịu trách nhiệm với lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất.

Trường hợp được đổi trả

• Lỗi từ nhà sản xuất, ví dụ sai màu so với mẫu đã duyệt hoặc lệch phom.
• Sản phẩm giao không đúng số lượng, quy cách đã xác nhận trong đơn hàng.

Với các trường hợp trên, chúng tôi đổi trả 100% hoặc in lại theo thỏa thuận với bạn.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm in đúng theo mẫu thiết kế khách đã duyệt (kể cả khi khách thay đổi ý định sau khi in).
• Lỗi do nội dung, logo hoặc file thiết kế khách cung cấp có sai sót đã được xác nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng sau khi nhận hàng.

Cách yêu cầu đổi trả

Vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu có lỗi, chụp ảnh và liên hệ hotline 0916 066 280 hoặc Zalo để được hỗ trợ sớm nhất. Thời hạn tiếp nhận và phương án xử lý cụ thể được thống nhất theo từng đơn hàng.